La inversión que se realiza en estrategias y actividades entorno al bienestar organizacional regresa hasta cuatro veces o más a la empresa. Así lo planteó Rosalinda Ballesteros, directora del Instituto de Propósito y Bienestar Integral del Tecmilenio, durante su participación en el Evento Wellbeing 360: Organizaciones con Propósito organizado por el Instituto.
Ballesteros, quien también es doctora en Estudios Humanísticos por el Tecnológico de Monterrey, sostuvo que el bienestar es una ventaja competitiva para las organizaciones y pidió que deje de verse como un conjunto de “gestos aislados”. En su opinión, debe formar parte de la estrategia de atracción y desarrollo de las personas en cada empresa.
Y es que la directora recordó que entre 63% y 75% de los trabajadores en las organizaciones presenta estrés. A ese panorama se suman otros datos, como los de la Encuesta Nacional de Recursos Humanos 2026, realizada por Sesame HR: 52% de las personas empleadas teme que su bienestar emocional se deteriore, mientras que sólo 23% de las empresas ofrece programas accesibles de salud mental (1). Ambas cifras evidencian una brecha entre la narrativa sobre cultura organizacional y las acciones que se aplican en forma cotidiana.
Para hacer frente a esta realidad, Tecmilenio desarrolló el modelo BEAT, que permite evaluar el bienestar organizacional con rigor científico.
Contempla cuatro dimensiones: la primera es el bienestar organizacional, que abarca las acciones de cada institución para cuidar y equilibrar la vida de sus colaboradores. La segunda es el liderazgo positivo, que se refiere a la manera en que los líderes guían, inspiran y promueven el bienestar de su equipo. La tercera son los ambientes positivos, es decir, espacios de trabajo construidos sobre la confianza, el aprecio, la compasión, la diversidad, la equidad y la inclusión. Por último está el trabajo significativo, que permite a cada persona vincular sus tareas con un propósito personal y profesional.
El bienestar se aprende
La directora subrayó que “el bienestar se aprende” y mencionó la oferta formativa del Instituto, en la que figuran los programas del Skilling Center, la Maestría en Liderazgo Positivo y Camino al Bienestar Consciente. Describió un círculo virtuoso en el que quien mejora como persona ayuda a otros a mejorar.
Ballesteros, co-autora de la colección de libros Factor Wellbeing sobre bienestar organizacional (2) señaló que el tema ya es prioritario para las empresas. Entre las razones citó que existe un marco legal que establece mínimos de cuidado del bienestar de los colaboradores, aunque existen diversas áreas de oportunidad para este tema se convierta en una estrategia integral de bienestar 360.
Entre los pendientes, identificó el bienestar digital. Explicó que aún se conoce poco el efecto de la interacción constante con la tecnología, que hoy es parte del trabajo. Añadió que, tras más de una década de trabajo sobre el tema, el Instituto observa retos propios de un cambio de era, como la inteligencia artificial y el cambio climático, que también llegan al entorno laboral. Por ello planteó que las organizaciones desarrollen una mentalidad capaz de lidiar con la incertidumbre, sin perder de vista el trabajo significativo de cada día.
Puntos clave de Rosalinda Ballesteros para abordar el tema:
- Asumir el bienestar como estrategia de la organización y no como acciones aisladas.
- Medir el bienestar con herramientas rigurosas, como el modelo BEAT.
- Cerrar la brecha entre el discurso de cultura organizacional y los programas reales, sobre todo en salud mental.
- Formar habilidades de bienestar en líderes y colaboradores.
- Atender el bienestar digital.
- Fomentar el trabajo significativo y una mentalidad que sepa convivir con la incertidumbre.
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Referencias
(1) Sesame HR. (2026). Encuesta Nacional de Recursos Humanos 2026: Evolucionando el rol de Recursos Humanos [Informe]. https://www.sesamehr.mx/recursos/
(2) Ballesteros Valdés, R., Castro, C. G., Charles-Leija, H., Guerrero Vidales, J. I. y Toledo Ferriño, M. C. (2023). Factor Wellbeing: El bienestar como ventaja competitiva. LID Editorial Mexicana.
